公众平台新增投票和多客服功能

企业可以通过该入口添加多个客服工号：
据了解，多客服功能位于微信公众号后台“功能”项目下，与群发功能、高级功能并列，目前只对微信认证的服务号开放。服务号可以通过该入口添加多个客服工号，对客户咨询需求进行分流。
客服人员的接待工作主要通过PC客户端和微信进行。客服下载多客服客户端之后，采用“工号@微信号”的形式进行登录，然后可以像Q Q客服一样接收用户信息。在微信端，客服则需要关注公众号“多客服助手”来绑定工号，然后接收客户信息或者主动发送信息给客户。
而如果一个客服既使用微信接待又使用电脑接待，微信将会根据业务场景进行自动分配，分为以下三种情况：
1、微信认证的服务好新增多客服功能
微信认证的服务号可在“服务中心”中申请开通多客服功能。
开通成功后，在“功能”—“多客服”中，可以新建和管理多客服。
2、微信认证的公众号新增投票功能
微信认证的公众号在图文消息编辑框中，可新建一个投票。
把包含投票的图文消息群发出去后，可到“群发功能”—“已发送”中查看投票结果。
腾讯这个举动又会牵动多少第三方呢，又会挑起什么样的江湖纷争你，且听小信下回分解哦....
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