宜兴去哪学淘宝开店 店铺运营的基本几点

为想开淘宝店的朋友带来专门的课程培训，不仅教会大家怎样开店，重点是教会大家怎样进行运营以及后期的客服关系处理等。
　　一、网店基础;
　　1.电子商务的简介，淘宝网注册，个人实名认证;
　　2.网店的定 位，买家购物流程，规则的解读;
　　3.产品发布的要素及发布前的准备 商品资料的学习;
　　4.图片的设置的方法;
　　5.电脑的一些基本操作，网页发布宝贝，上下架时间，橱窗推荐;
　　6.文案的撰写，下载淘宝工具的方法;
　　7.支付工具的使用;
　　8.店铺的基本管理;
　　9.千牛的使用，在线接待的一些技巧与方法，商城与C店的区别及日常管理等，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内促销工具及促销;10.PS图像处理;11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人。
二、淘宝美工;
1. 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等;
　　2. 讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化;
　　3.网店视觉营销;
　　4.色彩搭配(理论+案例)
　　三、推广运营;
　　1.流量、成交转化率;
　　2.客单价、数据部门运营和管理;
　　3.与营销有关的数字、案例分析;
　　4.打造网店爆款、内页文案的写作;
　　5.直通车、淘宝客;
　　6.促销、分销;
　　7.钻石展位、淘金币;
　　8.聚划算、试用中心;
　　9. VIP量子的分析与统计、数据魔方、赤兔 ;
　　10. CRM、仓储。
　　四、淘宝客服
　　1.新员工入职培训;
　　2.售前的知识储备;
　　3.客户接待沟通 流程培训和准备工作;
　　4.有效订单的处理;
　　5.交易纠纷的处理;
　　6.客户关系管理。