网上开店流程网上开店并不是一蹴而就的,需要经过一定的流程
淘商学院总部座落于中国无锡,是淘商公司与中国无锡崇安区政府、无锡网商园培训中心共同成立的高端电子商务人才培训基地。开展电子商务认证、人才培训、技术服务和就业指导、企业服务、人才诚信体制建立、明日网商孵化、联合学历教育等多项服务,成为高校及在职电子商务人才培养的实训基地,也是全国的高端电子商务人才实训基地。是国家支持、来自和政府联合办学的高端起点的教育培训机构。
(一)开店之前的规划 开店之前你需要想好自己要开一家什么样的店铺。在这点上,网店与传统店铺没有什么区别,寻找好的市场、让自己的商品有竞争力才可能取得成功。 (二)选择开店平台 接下来,你需要选择一个开店平台,如选择一家提供个人店铺的网站并注册为用户。大多数网站会要求网友用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气是否旺盛、是否收费以及如何收费等都是要考虑的因素。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为你省下不少费用。 (三)申请开设店铺 申请店铺时要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售眼镜,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“眼镜”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个响亮的名字,买家在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店需要显示个人资料,也应该如实填写,以增加买家对你的信任度。 (四)进货 从你熟悉的渠道和平台进货,在这一环节中一定要注意控制成本。 (五)登录商品 把每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,搭配商品的图片。名称应尽量全面,特点突出,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上;为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些;说明也应尽量详细;如果需要邮寄,声明谁负责邮费。登录商品时还有一项非常重要的事情,就是设定价格。 (六)营销推广 为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,而且不能只限于网络推广,要网上网下多种渠道一起推广。例如,购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球;也可以利用免费的广告,比如与其他店铺和网站交换链接;网下则可以向你的亲戚、朋友、同学、同事等进行宣七)售中服务 顾客在决定是否购买商品的时候,可能需要了解很多你在店铺上没有提供的信息,他们随时会在网上提出问题,你应及时并耐心地进行回复。 (八)交易 成交后,网站会通知双方根据约定的方式进行交易。可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但应尽快完成交易,以免对方怀疑你的信用。至于是否提供其他售后服务,应视双方的事先约定而定。 (九)评价或投诉 信用是网上交易中双方非常看重的因素,为了共同建设信用环境,交易完毕,买卖双方应互相给予对方评价。如果交易满意,给予对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易不满意,则给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,则应尽快处理,以免给自己的信用留下污点。 (十)售后服务 完善周到的售后服务是使生意保持兴隆的重要手段,要随时与客户保持联系,做好客户服务工作,这会给你带来源源不断的生意。
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