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无锡淘宝网店培训 淘商学院教您淘宝如何运营

更新时间:2013-02-23 10:57:21 浏览次数:92次
区域: 无锡 > 崇安 > 上马墩
地址:人民东路311号(崇文大厦8楼)
淘宝商城如何运营
1、运营究竟是什么?
运营?是相反的两个字组成的一个词。运?迻徙也;营?市居也。 迻徙,需设定方向、速度和时间。“运”引申也有时机和周而复始的含义,合而言之,就是选定对的时间,朝着对的方向,以合理的步调周期性地运动。市居,停下来,补给养息和修正;步步为营,需抗拒冒进的刺激,仔细观察,富有理性、远见与谋略。
运营的对象和范围是什么?
由上知,运营实在是个大的盘子,宏观上需有远见卓识、深思熟虑,微观实施过程中也要经过缜密的计划组织。具体到一个B2C电子商城的网站内部(即网站本身),运营的对象和范围仍很宽泛。再进一步假设一家具体的公司岗位划分很全面,有产品部负责平台开发和迭代更新,满足功能及界面的不断创新优化;有编辑部对商品进行文案策划包装上架;有市场部进行网站的站外推广宣传与合作;有商务中心负责订单处理的线上线下整合(进销存仓储物流客服一条龙),那么,现在要新增设站内运营的岗位,这个岗位“需要做什么”?
这个岗位要从看似覆盖很全面的其它岗位里挤出一些活儿来,有点在夹缝中求生存的意味,问题由“需要做什么”变成了“能做什么”?我理解?方向有三?一、掌握站内数据做分析供决策;二、运作站内活动完成既定目标;三、建议甚至协调其他岗位。
要如何去做?
?掌握站内数据?做分析供决策。
数据可分为三大类型?一是网站基础数据?包括PV、UV、停留时间、跳出率、入口、热门页面等;二是用户数据,属性方面,年龄、性别、地域、职业、购买力、新老用户比例等,行为方面?终端参数、回访率、访问路径、点击次数、注册率、转化率等;三是商业数据?品类热度、SKU周期销量、送达周期、付款方式与用时、关联销售度、好差评比例等。
数据着重关注两个方面?整合和分析趋势、原因。这非常考验一个人的能力?从现象到本质,乃至寻找关键的出路,一是直觉,二是分析。具体方法就不重点说了,能得出的结论发散性地可以想到很多。
人和人做出的东西不一样。有人说知易行难,一个人能做什么样的事,做多大的事,花什么样的成本做到这样的程度,确实是由”知行“决定的,不知不行,少知少行,少知多行,多知少行,多知多行,知行合一,世界上就这六种人,到了知行合一的境界,不会再说知易行难的话。
做的结果好坏标准是什么?
一是数据变化,相应的作为理应有相应的动静增减。二是领导认知。三是内部反响?需要别人配合干活,有理有据,活干完出来的成果有目共睹,齐分享,心服口服。四是外部评价赢得关注与口碑。
电子商务,电子平台是基础,重点仍在商务,利润是根本。利润=单价*销量-成本?低流水,高利润,代表是暴利,精细化到今天这个地步,常人所能进入的正规暴利行业已不多见。高流水实现高利润,只有提高销量,这是无数个电商哭着喊着追求的目标啊!再说现金流,进和出,现金先进后出,进了不出。商品先出后进,采购压着账期,这是多么理想的资金沉淀模型呀,对,电商尽管带电了,首要关注的还是这一等事
电子商务,重在商务的另一个体现是线下的优势和资源能否快速转嫁到线上。有品牌的比做生产的强,做生产的比做代理强,代理的比批发强,批发的比商场强,商场比小卖部强,小卖部比有想法的强,有想法的比有钱的强,没钱的做啥都不强。于是我们知道,中粮做电商,那就是笼里抓鸡;顺丰做电商,那就是顺便捎带;说京东半年就会倒的,那是不知道京东转做物流仓储,同样如鱼得水。那么,我们的线下优势是什么,转化的扭矩有多大?
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