开淘宝网店如何处理中差评无锡哪里有淘宝培训

很多卖家都会因为一个中评或差评弄的吃不好，睡不好，担心会影响好评率，被其他顾客看到之后也会有影响。根据淘宝网数据调查显示，89%以上的顾客会在购买前关注宝贝的评价，毕竟在网上购物只能看到图片和文字对产品的展示，不能真实的触摸到和看到，所以大部分顾客会根据之前的顾客的评价来判断是不是符合自己对这个产品的需求。-但是，反过来，如果顾客看到的评价都是很好的，是不是会更高的提升我们的销量和转化率呢？所以，何不好好利用这个评价的机会，做好我们店铺的推广。     现如今评价体系也在不断的变更，以前只要是看到中差评，卖家们就提心吊胆的 ，现在基本上都有着自己的一套应对方法了。
作为卖家，我们就要反思一下，如果大部分不好的评价都是因为物流，那我们就要在物流这一块下功夫，好好整顿。另外，我们在这张图片上方也看到了“亲，在2012年8月25日 - 2013年2月8日期间认真填写此商品的评论，就有机会获得10.00元店铺优惠券”以好评有理的方式，让顾客为你的店铺做宣传，免费的宣传推广方式，而且做的好了，更可以很好提高用户体验所带来的效益。     一旦发现有不好的评价，或是在评价中顾客有抱怨的，我们一定要做好解释，因为顾客的评价会影响到其他顾客的判断，但是我们做出了合理的解释，同样也是会被后来的顾客所看到的。这样除了可以宣传口碑，更可以体现我们服务，如若遇到专业的差评师，我们的解释更可以获得别人的同情，更可以提高店铺的整体形象。
中差评就是一把双刃剑，利用的好了，可以大大的提高店铺整体形象、转化率、营业额等等；反之，可以导致店铺瞬间消失。所以，我们不能小看一个中差评，一定要做好评价管理，利用好这个免费推广的工具。
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