无锡能考物业经理证吗在哪报名什么流程需要哪些资料

物业服务企业的项目经理在日常的工作中面临着各种复杂琐碎的问题，处理好这些问题必须通过有效的沟通来解决。项目经理应经常性地开展业主意见调查，主动及时了解业主的需求变化，找出近期服务的弱项或盲点，制定整改措施并迅速纠正，同时向业主公示，请求业主监督实施。主动发现和解决问题与被业主投诉后才去处理相比，哪怕后者处理得再好，两者的服务效果是大不相同的，作为物业管理的项目经理应时常提醒自己这一点。事实证明，与业主进行有效的沟通对于提高业主的满意度有很大的促进作用，这同时也能有效地促进物业费收缴率的提高。dsjylpp

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。

物业管理区域有大量的物业公司可资利用的公共资源和公共设施设备，对提高物业服务水平及经营管理效益都有帮助，但诸多物业公司对这些资源利用不够，如设备设施闲置，使用率不高，经营效益差等。据了解，即使在广州、深圳这些发达地区，经营好的也不到20%。另据有关资料统计，我国已建成的智能化住宅有70%以上运转不正常。更令人担忧的是，许多智能化建筑尤其是商品房小区入住后，相继出现许多问题，上海智能化系统在物业管理中发挥作用的仅占20%，运转不正常、尚可使用的占45%，另有35%被遗弃。业主对室内安防、智能门禁、自动抄报系统以及智能停车管理系统的投诉一直居高不下;在北京市甚至在基本的小区宽带接入、收费管理等方面也遇到了不少麻烦，浪费现象非常严重。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

每半年必须做的：
1、半年工作总结及计划，参加总公司半年度工作会议
2、组织召开项目全体员工大会
3、抽查业主满意度
4、组织管理人员外出学习和参观考察
5、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

物业工作都是些细微小事，但事关业主的每件小事又都是天大的大事。就拿检查来说，每天每人检查一栋楼，自己也亲自上阵，检查的内容包括方方面面，保证每栋楼每天都有人检查。不光有检查，还有反馈、有修正、有提升。这个团队就是在这样一个循环提升的过程中日渐成长、成熟。

我们工作中不难看到这样的现象：物业项目经理将一个任务布置给员工时，就确定了完成任务的晚时限。然而，一开始，很多员工都不将任务放在心上，总是将工作一拖再拖，等到时限将近，才发现工作只完成了一点点，于是就只能焦急地加班加点，甚至通宵达旦。而这样导致的结果是，工作质量不尽如人意，甚至连是否能够如期完成任务都成了问题。
“拖延症”已经成为了一个困扰很多物业项目经理和员工的问题，而作为一个物业项目经理，帮助员工克服“拖延症”的毛病，提升整个团队的工作效率，已经成为了管理工作中的一项重要任务。

物业管理行业的特点，决定了物业项目管理是一项相对复杂的系统工程，它既涵盖了项目物业服务涉及的安全管理、环境管理、工程管理、业户服务管理等内容，又包含了物业管理所必需的市场营销管理、品质管理、财务管理、人力资源管理、管理等诸多内容，还要同开发商、业主委员会、业主、行业主管部门、、街道办、居委会及水、电、气、光纤公司等相关单位发生业务关系，可以说工作头绪多，接触面广。

每半年必须做的：
1、半年工作总结及计划，参加总公司半年度工作会议
2、组织召开项目全体员工大会
3、抽查业主满意度
4、组织管理人员外出学习和参观考察
5、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次

中国人自古有留一手的习性，特别是物业行业，俗话也说教了徒弟，饿了。在过去，由于经济主体是以个人生产力为主，而且信息的取得与交换非常缓慢，因此谁能有或武林秘笈，要好好隐藏，才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前，无法靠一个人的绝活闯天下，企业要成功，便需要广纳人才。
但是人才不是天生的，学校里传授的知识有限，而各个企业存在的差异性也很大，因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力，不单单是看他的工作成效，对于提高员工工作能力，也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果