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【电销小知识】
作为电话客服人员就应该具备很强的心理承受能力和说服力,拒绝并不可怕,呼叫中心客户一次的拒绝可能就意味着下一次的成功,不要太过在意客户的拒绝,要以自然的,平静的心态对待. 成功的人受到拒绝往往比没成功的人要多的多,他们是从拒绝中总结经验的。
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