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无锡电话销售外包 无锡电话销售公司

更新时间:2019-01-09 15:48:53 浏览次数:45次
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细分客户关系价值
许多公司在支出分配上区别对待现有客户和未来潜在客户。多数公司在开发新客户方面花费过多,而在留住老客户上投入不足。然后,它们不得不去留住已经获取的新客户,而为此付出的成本往往又抵消了价值。通过计算客户开发资产和客户保留资产,你可以判断自己的营销支出是否值得。
其中,客户开发资产=(开发的新客户数量×C)–获取成本;客户保留资产=(保留的老客户数量×C)–保留成本。
每个月用客户资产看板来监控上述指标,可以让你更好地了解销售策略的有效性,以及哪些变量可能会给你带来问题。客户资产看板并不只是对销售与营销经理和高管团队有用。如果经过精心设计,它对于董事会,甚至投资者和其他利益相关者而言,都会是一个有力的工具。
每家公司都要视各自的需要制作看板。
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