TL9000认证辅导要满足电讯产品质量体系的公共要求

TL9000是专为通讯行业设计的质量管理标准。它基于ISO9000是由QUEST开发的，来自电信行业主要代表决定，通过制订行业专业标准和清晰的目标，达到持续改进的目的。
以ISO9001:2000标准为基本要求，再加上通讯业的普遍运作，包括:质量管理体系及衡量指标为标准基础。

认证流程：

1、范围:确定认证范围和产品种类。
2、实施:如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。
3、差距分析:自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。
4、与机构联系:与机构取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。
5、初审:根据范围BSI执行现场评审，然后作出正式推荐的结论。
6、认证:评审通过，颁发证书。
7、持续审核:获得认证后，企业即可对认证进行宣传。证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。

TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。

TL9000证书有三种不同的形式:

TL9000-HW硬件、TL9000-SW软件、TL9000-SC服务。通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。

TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主要作用是:

⑴确定行业平均水平，提供可供改善的空间
⑵为服务提供商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和有效的沟通方法
⑶加强客户和供应商之间的联系
⑷为外部审核提供客观证据

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