有数据统计,沙疗养生馆要保持定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。客源是决定沙疗养生馆兴衰的直接因素,因此在沙疗养生行业里,“顾客就是上帝”这话一点都不假。
然而,拓客看似很简单,实际上却困难重重。现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育,下面将与大家分享沙疗养生馆拓客的三大技巧:
营销推广必不可少
如今的养生馆越开越多,想要从中杀出重围,就要做到“酒好还要卖吆喝”,所以营销推广必不可少。作为沙疗养生行业一种新的营销方式,营销推广能够让沙疗养生馆在短期内使销售量激增。养生馆可进行此类大型的营销活动。
沙疗养生馆可以利用季节或者各种节假日,通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。例如,请一些专家、名人通过某些活动项目进行的营销,从而达到动联谊营销、专家营销、名人营销、旅游营销等目的。
让顾客形成“朋友圈”
拥有丰富老顾客资源的沙疗养生馆业绩都是相对稳定的,而且经营状况也是循序渐进地向上发展。一般而言,沙疗养生馆为了确保固定客源的长期保持,会实行顾客会员制度,以谋求固定的朋友圈,让顾客形成“朋友圈”的方法有:一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、健康讲座会员制度等。
虽然不同养生馆圈顾客的方法各有千秋,但重要的是采用适合自己沙疗养生馆的组织方式。圈顾客的方法不仅局限于养生馆的服务方面,还可以不定期地举办一些顾客感兴趣的相关活动,如会员聚会、健康讲座、趣味讨论等,加强与顾客的情感沟通与交流。
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