铂兰之钥美容院经营中有什么留客小诀窍呢

美容院中常见的留客技巧都有哪些，留客可是维持一家美容院经营下去的长久之计。不管你是前期拓客也好，锁客也好，终美容院的员工能够把这位顾客留下来的，才是我们拓客的真正目的。否则你只能永远都在拓客的道路上前行。那么今天小编也来给大家分享一些留客的小诀窍，特别是一些不懂的运用的新手，更应该好好学了。

一、尽心尽力的为顾客答疑
顾客进店消费，在观看项目产品的时候，除非是位行家，否则她们肯定是会有很多问题，想要问的，这是我们的接待人员需要做的就是跟随在顾客身后，在她露出疑惑表情时，即使的为她解答，从顾客的表情上，我们可以大致的确定一下这位顾客是否是准顾客，对于自己的解释，是否满意等。当

二、坚持“顾客就是上帝”的服务观念
作为服务行业，顾客的意见很重要，美容院更应该积极的听取顾客的意见。因为我们很清楚，如果连服务都做不好的话，那么我们还能拿什么来赢得顾客的掌声呢。因此，我们需要时刻的牢记“顾客就是上帝”给顾客优质的服务，措施来管理。美容院可以针对不同类型的顾客进行不一样的留客措施，总之让顾客感受到被尊敬的感觉，自然也就可以留客啦。

三、准确把握住顾客的心理
为什么像一些警察他们可以清楚的了解到犯人在哪里，无非就是因为，警察有做过专业的训练，通过一些心理推测，能够清楚犯人此时在想干嘛，下一步的计划。而美容院在留客的时候也是一样的，通过顾客的一些肢体语言，再加上顾客的心理活动，通常逻辑这理顺下来，你可能变可以准确的把握住顾客的心理，减少顾客的疑虑。

总的来说，美容院想要留客，诀窍有很多不管是从顾客的肢体语言上，获取信息，还是从和顾客的交流中了解顾客，甚至是美容师自己个人的一些观念，服务，行为举动都是可以成为留客的一种利器。