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无锡大业美家装饰是一家专业从事别墅、大宅装饰装修服务的新型家装企业，服务对象涵盖财智精英人士和高品质家装需求客户。大业美家提供的服务包括验房、风水勘察、室内设计、施工、主材选购、配饰等全案解决方案。
从2014年成立以来，短短3年的时间，大业美家已成为一家跨越中国12个核心城市服务万千成功人士的大型家装公司。大业美家不断推出颠覆传统家装行业的革新措施，从室内设计、施工工艺、工程管控、服务品质等环节以匠心和诚信持续探索中国家装客户服务新模式，重塑中国人居精致生活新形态。
一、“先施工 后付款”
大业美家率先推出“先施工 后付款”、“分项验收 分项付款”的诚信家装商业模式，颠覆了传统家装20多年来的霸王付款方式。家装0首付，客户0风险，将装修的主动权转移到客户手中，从根本上保证了客户的利益。
这种成全客户，为难自己的创新举措一经推出便得到了广大消费者的青睐与喜爱，在为大业美家赢得良好口碑的同时，也带动了整个装饰行业标准与服务理念的升级。现在大江南北，大大小小的家装公司纷纷在效仿大业美家的“先施工 后付款”。
二、价格直降8-10%
一个有良心的企业，绝不会赚取超额利润，薄利多销，才是商业王道。摒弃大规模的广告宣传，大业美家以超高的的省钱力度回馈客户。主材、辅材均采用国际一线品牌，拒绝贴牌，价格透明化，在保证同等设计与服务的同时，收取更少设计费用，同等施工材料、工艺，价格比行业同类型公司低8-10%。
对于客户来说，完家装不是极尽奢华的铺张，而是科学合理的预算与超高的性价比。在大业美家看来，通过客户之间口碑相传形成的良好影响力与回单率，比任何形式的媒体宣传都更加有效。
三、“爱家 专业 诚信”
“大业美家汇聚的都是一群有梦想的人，尽管每个人梦想不一样，但大家有相同的价值观——爱家、专业、诚信”。
说到团队管理，大业美家总裁王云先生不止一次强调：要服务好客户，首先要做好自己，这是大业美家对每一位员工的要求。组织结构扁平化，人际关系简单化，工作效率大化，由此才能充分发挥每个人的潜能、智慧与创新，把个人梦想与对家装的热爱融为一体。在与梦想者同行，以奋斗者为本的人才理念感召下，大业美家招揽了大批志同道合的天下英才，共骧大业，共筑梦想。
四、以设计为魂，做高级定制家装
精致生活的高级定制，家居生活的全案设计，这一切都离不开“爱家 专业 诚信”的设计团队。主案设计师平均10年以上的室内设计经验，产品、配饰设计师的专业搭配，让大业美家在家装全案设计方面拥有独特的市场竞争力。
短短3年时间，大业美家荣获了中国室内设计协会数十个大奖、中国建筑装饰协会设计施工双一级资质，中国装饰界杰出品牌，中国建筑装饰杰出住宅空间设计机构等大奖，高达90%以上的设计还原率，唯有专业的高度，才能成就家的温度。
五、打造中国施工工地
大业美家自成立以来，便致力于打造中国工地，工程管理的7大特色与核心优势TOP70确保施工规范安全有序。“看得到的是细节，看不到的是良心”，是大业美家对业主的铿锵承诺，也是万千业主大业美家的关键因素。
把每一个工地都当成自己的家来对待，是大业工人经常挂在嘴边的一句话。施工现场随处可见的红色防护围挡、统一整齐摆放的施工物料，工人们对于细节的精益求精等无不彰显着大业美家对于工程管理的高度重视。也正是这种高标准严要求，使得大业美家的客户回头率高达80%。
六、是产品，更是服务
家庭装修的繁琐冗杂很大程度来源于产品选择的复杂性与匹配度。适合的产品+优良的服务，是享受精致家居生活的前提。大业美家不建厂不建店不贴牌，甄选200多家国际国内一线品牌，整合建材市场的知名产品，不断的丰富产品品类，保证价格透明化。
不同于传统家装公司的主材捆绑，大业美家设计师没有销售产品的压力，只需根据客户需求全心的投入到选材与设计中。用精选的高品质产品和大业美家的完整服务让客户从繁琐的装修中解脱出来，真正的享受快乐装修、享受精致生活。
七、客户管家：客户代言人
家装行业有一个“潜规则”：签合同的时候，所有人对客户众星捧月，奉若上宾，但是交完钱之后客户就备受冷落，甚至投诉无门。
为了彻底改变传统家装这种虚伪的“变脸”行为，大业美家独创客户管家服务岗位，从接触客户开始，到竣工仪式结束，客户管家一条服务链贯穿始终，全程与客户维护好关系，解决客户装修中出现的任何问题。客户管家这一岗位既是客户的代言人，也是客户利益的保障者，极大的增加了客户对于大业美家的认同感和信任感。
八、在施+竣工+竣工后
大业美家能够以黑马姿态在市场饱和的高端家装领域异军突起，一个重要的秘密武器就是其高品质的施工和服务。
1、在施工客户
对于正在施工的工地，分公司总经理、工程经理每周都会工程巡检至少一次，工程监理每周工地巡检至少两次，集团总裁办每天电话回访全国各地在施工客户的感受。分公司为每个在施工客户建立服务专属微信群，实时发送巡检照片、验收标准，让客户随时随地了解装修情况与进度，省心省时省力。
并且在每一个施工现场张贴集团总裁办的客户投诉电话，这无疑对施工和管理人员起到很好的震慑作用。
2、竣工客户
大业美家每年都会组织2次为期4个月的“大业情 感恩行”，这个项目由集团总部统一组织，12家分公司全国联动，由分公司总经理带领客户服务团队感恩拜访竣工客户，解决客户提出问题，向客户赠礼，表达谢意。
3、竣工后客户
在大业美家，竣工办完保修的客户会自动成为大业美家旗下《美家会》银钻会员，银钻会员每年春节前将会收到一份感恩礼；银钻会员可逐步升级为金钻、至尊会员。
在大业美家，服务不仅仅存在于每个施工的项目中，更是客户终身服务的延续，《美家会》就是大业美家对客户一生的承诺。
采访中，深切感受到 ，作为一家新型的家居装饰公司，大业美家一方面坚持“以居住者生活为本”的设计理念为客户提供美好的生活方式，另一方面也在用行动践行其社会责任，持续推出颠覆性的创新举措，不断的推动着行业进步与发展。
在大业美家，家庭装修不再是冰冷的水电木瓦油工程，而是一份帮助客户提升生活品质，重塑家装行业服务新标准的有价值、有使命感的事业。
已经诞生了20年的中国家装行业，发展到今天依然鱼龙混杂，尤其是14、15年甚嚣尘上的互联网家装更是让这个行业“乱花渐欲迷人眼”。而大业美家的诞生，无疑给这个混乱的行业注入了一股清泉，“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”，在坚持这份初衷的同时也期待大业美家能够持续的颠覆传统家装，引领行业更加规范，让中国的家装客户享受到更加精致有品位的家居生活。
